- 退換貨服務 -

退換貨須知

依照消費者保護法規定:網路購買消費者享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益,於鑑賞期內僅限乙次 (不限件數) 免運費退貨的服務,商品鑑賞期不等同試用,請保持商品的整潔,一但商品如經剪標拆封、使用、以致缺乏完整性及毀損和超過七天鑑賞期,恕無法接受辦理退換貨。
 
官網購買僅提供【退貨】服務,為避免訂單與商品不符狀況簡化流程,避開包裹因通路往返耗時耽誤您寶貴時間,讓訂購者能更快收到需要的商品,請在七天鑑賞期內辦理退貨,再重新下單購買。
換貨僅限瑕疵商品同款同色換貨(如同商品售完無法更換皆依退貨處理)
如於活動期間購買之商品辦理退貨條約標準:
組合商品:必須將組合商品一併退回,恕不接受單件商品退貨。
活動贈品:退貨需將贈品退回短缺皆不受理。
滿額現折:需將整筆訂單一併辦理退貨。
滿額贈購物金、紅利點數:辦理退貨系統無法退回已折抵贈送的購物金、紅利點數,若您辦理退貨後金額未達到滿額折扣,訂購商品恕無法折抵優惠。
各家銀行卡友紅利點數折抵:辦理退貨各家銀行規定不同,需自行洽各家銀行詢問是否可退回銀行已折抵紅利點數
優惠商品若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價並差額從退貨金額直接扣除。
退/換貨商品必須為全新狀態且完整包裝(商品全新、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性)
每張訂單僅提供乙次(不限件數)免費退/換貨服務,而後請自行負擔寄送的運費,為避免爭議發生請詳細驗收檢查,如因個人因素退換貨次數過多,本公司將有權決定是否暫停出貨盡請見諒。
非瑕疵: 線頭、車線均等、油邊均等、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味等...在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍並不屬於瑕疵唷!
退貨時請注意包裝妥當切勿造成商品毀損,本公司收到退貨物品並確認無誤後會MAIL通知您。
退貨流程系統約3-7天(不含例假日)完成退款。
若本公司確認商品無法受理退/換貨,會聯繫您將以宅配貨到付款方式寄還給您,恕無法退回現金或是線上刷退敬請留意
為了避免您對商品退/換貨及退款需等待更長時間所產生的困擾,建議買家們在訂購前可先參考各條約公告說明,並多多利用LINE線上客服[a-march]或客服專線[04-22380772]詢問相關購物問題感謝買家的配合。

 

 

退貨流程

申請退貨請至客戶服務 > 聯絡我們 > 填寫申請 > 送出

 將有專人與您聯繫相關退貨事宜

商品超過7天鑑賞期(包含假日)恕不受理退貨
以下退貨服務僅限定台灣本島買家
↓ 
 
     每張訂單僅提供乙次(不限件數)免費退/換貨服務 
↓ 
宅配收件
本公司將派宅配物流人員前往取件地址取回您的退貨商品
         請於申請退貨隔日起三日內留意手機來電
務必密封包裝並於包裹內附上(會員訂單編號&訂購姓名&手機號碼)
保留宅配收據至退貨完成
↓ 
收到退貨 
待倉管人員收到退貨商品檢查確認無汙損及缺件商品完整性後
約3~7個工作天內(不包含國定連續假日),將款項退還給您
ATM訂單退款方式:填寫退款銀行代碼/帳號→2-3個工作天完成退款處理
線上刷卡訂單退款方式:將直接採用刷退的方式處理, 約5~7個工作天完成處理
↓ 
E-MAIL通知退貨完成
 

 

換貨流程

瑕疵辦理換貨請先將瑕疵部位拍照將資料選擇以下其一方式連繫:
       [1]線上LINE客服ID:a-march
       [2]mail至客服信箱 march600103@gmail.com
             並提供訂單編號、姓名、電話、取件地址
         待客服確認瑕疵後將有專人與您聯繫相關更換事宜
        商品超過7天鑑賞期(包含假日)恕不受理換貨
    以下換貨服務僅限定台灣本島買家
↓ 
客服專員確認
      每張訂單僅提供乙次(不限件數)免費退/換貨服務  
↓ 
宅配收件
本公司將派宅配物流人員前往取件地址收取您的換貨商品
         請於申請換貨隔日起三日內留意手機來電
務必密封包裝並準備好換貨商品包裹交給宅配物流人員
 保留宅配收據
↓ 
 
收到退貨 
待倉管人員收到換貨商品檢查確認商品完整性後
通知為您安排換貨商品
E-MAIL通知換貨完成
 

 

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