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售後服務

凡訂購本公司各項商品皆享有「維修服務」
 
免費維修服務
購買本公司商品於簽收日起三個月內在非人為、非外力、非不當使用之因素(若商品為外力、或人為因素不當使用,則不在保固範圍將酌收維修費用皮料損傷因無法修復不在維修範圍內)而造成商品損壞的情況下可享有免費維修服務壹次而後皆需酌收維修費用(此寄回維修運費消費者需自行負擔)
 
付費維修服務
購買本公司商品於簽收日起三個月以上需付費維修若您的商品在使用期間,有需要維修的情況請先將問題商品拍照將資料選擇以下其一方式連繫:
  [1]線上LINE客服ID:a-march
  [2]mail至客服信箱 march600103@gmail.com
本公司會評估商品是否可維修與消費者進行報價(維修材料費用)確認商品可維修後將酌收維修費用。
再行通知將問題商品寄回本公司406 台中市北屯區天津路四段62號-三月皮件公司收(此來回運費消費者需自行負擔)
 
維修須知
本公司於收到維修品會根據產品問題、維修零件、備料情況告知預定完修時間。
本公司保留鑑定權,以分辦該產品是否因人為、外力、不當使用因素而造成商品之損壞。
商品維修後只能儘量吻合原商品狀況,商品美觀度難免會和新品有些差異敬請見諒!
維修商品五金金屬零件皆為訂製並每季限量生產,若原廠短缺停產會使用相類似金屬零件替代。
商品如需維修,請事先將放置於維修件內的個人物品取出,若於維修過程中造成遺失之情事,恕無保管負責。
維修過程一律請先參考公告條例,本公司保留退件與否權力。
維修商品送修工作天-台灣維修約10~14天(不含假日)
                              -大陸原廠維修約45~60天(不含假日)
『台灣維修:鉚釘金屬、拉鍊頭掉落、縫線脫落...等不需動用內裡拆解』
『大陸原廠維修:特殊五金金屬、拉鍊、磁鐵吸釦...等動用拆解部份』
 

付費維修項目報價表

以下維修報價不含來回運費
包身車縫            單邊$120/兩邊$180
五金勾釦/釦環    單個$150/兩個$200
底部角釘更換     $150/$200
釘釦更換            $150/$200
LOGO五金換新(停產均無法更換)  單個$250
磁釦/吸釦更換(鬆脫、換新)          單個$200
特殊五金轉釦(停產均無法更換)     單個$300
拉鍊頭更換(不含皮革拉片)            單個$150/兩個$200
LOGO品牌吊飾(停產均無法更換)  單個$400
拉鍊整條更換                                單條$450
皮革拉片換新(特殊色需視情況)     單片$150/兩片$200
手提把訂製更換(特殊色需視情況)   單邊$400/兩邊$600
長背帶訂製更換(特殊色需視情況)    單條$300(真皮)/單條$200(PU)
 
 
 
無提供維修須知
維修商品經專業維修師父鑑定後,若因包身結構或主體面料損壞或原物料短缺而無法維修時,將退回商品不受理敬請見諒!!
以下因每人使用而異、使用過及處理所造成之損傷情況恕無法提供保固及修復維修
※牛皮革材質-脫皮、染色、刮傷、受潮、磨損、割傷、斷裂、腿色
※纖維合成皮革 & 尼龍 & 帆布-腿色、磨損、刮傷、割傷、染色、受潮
※邊膠正確名稱是「邊油」,顧名思義它就是如油漆般上色後會凝固成類似橡膠的質地,  本就是消耗品時間久自然會漸漸脫落,放置於溫度過高的地方會導致融化無法修復
※金屬釦環&五金裝飾使用過造成刮傷、磨損、腿色
 
 
 
售後維修流程
第一步>請先提供購買平台&訂單編號&訂購人姓名&電話
第二步>請先將問題商品拍照選擇以下其一方式連繫:
       [1]線上LINE客服ID:a-march
       [2]mail至客服信箱 march600103@gmail.com
本公司會評估商品是否可維修
第三步>客服確認後將有專人與您連繫或回覆e-mail
第四步>免費維修服務-請將商品寄至本公司(406 台中市北屯區天津路四段62號-三月皮件公司收)
待商品維修完成後,將有專人與您聯繫並為您寄出商品(此寄回維修件運費由本公司負擔)
付費維修服務-客服專員會先與您確認維修報價,再將商品寄至本公司並請附上來回維修件運費+維修費用(此來回維修件運費由消費者負擔)
第五步>收到商品後將維修商品送修(台灣或轉寄到國外原廠維修)
第六步>待商品維修完成後,將有專人與您聯繫並為您寄出商品,已修復完成的商品,自本公司通知取件日後一個月內,若未取件,恕本公司無法擔負保管之責。
 
 
 
 
§如有任何爭議本公司保留修訂產品維修條款之權利§

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